Projektmanagement-Software nutzerfreundlich gestalten
Warum UX in jeder Software wichtig ist
User Experience (UX) ist ein großes Thema, aber was bringt es Software-Häusern vor allem im Mittelstand ohne eigene UX Design Abteilung sich hier zu engagieren? Bei Software mit großem Funktionsumfang ist die Gefahr besonders groß, dass Nutzer sich nicht intuitiv zurechtfinden und mit überfrachteten Bildschirmen überfordert sind. Softwarehersteller fokussieren sich oft darauf, möglichst umfassende Funktionalität in ihren Programmen zu integrieren, vor allem wenn die Weiterentwicklung des Tools über Jahrzehnte geht, bei PLANTA — seit 40 Jahren am Markt — war es nicht anders. Treiber waren meist Anforderungen von Kunden oder Software-Assessments und „Trends im Projektmanagement“.
Die Anstrengungen zahlen sich aus
Wenn der Nutzen einer guten Bedienbarkeit und die wichtige Rolle eines zufriedenen Anwenders erkannt werden, zahlen sich Anstrengungen, um sowohl die Nutzungstauglichkeit (Usability) als auch das Nutzererlebnis (User Experience ) in der Software zu verbessern, durch baldigen Return of Invest aus.
Die häufigsten Fragen:
- Wie relevant ist UX für mein Unternehmen?
- Was bringt es mir?
- Was sind die Herausforderungen?
Webinar-Reihe zum Thema UX im Mittelstand
Diese Fragen werden im ersten Web-Seminar einer Reihe zum Thema UX im Mittelstand beantwortet, für das Usability in Germany e.V. (UIG) und BITMi e.V. das Softwarehaus PLANTA eingeladen haben, um die Umsetzung von UX am Beispiel einer Projektmanagement-Software zu veranschaulichen.
Hier können Sie sich zum kostenlosen Web-Seminar anmelden:
- Termin: 27.04.2021 um 16 Uhr
- Anmeldung hier
Impulsvortrag und Live-Demo Beispiele für UX-Verbesserungen in PM-Software
Im Webinar führt der Impulsvortrag von Frau Dr. Michaela Kauer-Franz (UX Agentur Custom Interactions), Expertin zum Thema User Experience in der Forschung und der Praxis, allgemein in das Thema UX ein. Anschließend stellt Jochen Geißer, PLANTA Vertrieb & Key Account, Herausforderungen und Lösungen auf dem Weg zur Umsetzung von besserer User Experience vor und präsentiert live in der agilen und der klassischen Projektmanagement-Software PLANTA pulse und PLANTA project Beispiele für UX-Verbesserungen: insb. Umsetzung von Software-Ergonomie, Design-Optimierungen, schlankere Menüs, Module und Bildschirme, Ausblenden von nicht relevanten technischen Daten, On-Boarding-Touren für PLANTA pulse.
Soviel sei hier schon verraten: entscheidend für den Erfolg bei PLANTA waren verschiedene Faktoren, wie zum Beispiel neue interne Prozesse, ein neues Corporate Design und mehr Augenmerk auf Anwenderfeedback sowohl von internen als auch externen Anwendern. Erleichtert wurde dies durch das neue agile Projekttool PLANTA pulse, das auf Basis typischer Kanban-Boards dem Anwender von vornherein einen intuitiven Zugang ermöglicht. Die Berücksichtigung von mehr Nutzerfreundlichkeit bei der Weiterentwicklung der Software verlief ohne Einbußen bei der Funktionalität: die neue Version einer Studie für Projektmanagement-Software attestiert PLANTA project wieder 92% Funktionsumfang.
Alle PLANTA-Mitarbeiter arbeiten mit der eigenen Software, planen ihre persönlichen oder Team-Aufgaben damit und melden Probleme mit der Anwendung oder Fehler in einem internen PLANTA pulse-Board, das die Hotline und die Entwicklungsabteilung für die Berücksichtigung in neuen Releases prüft. Der Nutzen ist groß, da nicht nur Fehler in der Software, sondern auch UX-Probleme aller Anwendergruppen rechtzeitig erkannt werden. Anwender auf Kundenseite haben ebenfalls die Möglichkeit, Anwendungsprobleme in entsprechenden Feedback-Boards zu melden. Die neuen Prozesse für eine nutzerfreundlichere Software haben zu mehr Akzeptanz und besserem Feedback sowohl bei den internen als auch den externen Anwendern geführt.
