Lessons Learned im PM – Begriffsklärung und Bedeutung
Lessons Learned (gewonnene Erkenntnisse oder gelernte Lektionen) bezeichnen den strukturierten Prozess der Erfassung, Dokumentation und Weitergabe von Erfahrungen, Erkenntnissen und bewährten Praktiken aus abgeschlossenen Projekten oder Projektphasen. Sie dienen dazu, positive wie negative Erfahrungen systematisch zu identifizieren, zu analysieren und für zukünftige Projekte nutzbar zu machen. Lessons Learned werden typischerweise in Workshops, Retrospektiven oder Reviews gesammelt und in Wissensdatenbanken oder Lessons-Learned-Dokumenten festgehalten, um kontinuierliche Verbesserung zu fördern.
Beispiel, Best practice und weitere Informationen zum Begriff
Nach Abschluss eines Softwareentwicklungsprojekts könnte das Team beispielsweise in einem Lessons-Learned-Workshop feststellen, dass unklare Anforderungen zu Verzögerungen führten und dass ein strukturierter Requirements-Review-Prozess in Zukunft helfen würde. Eine bewährte Methode (Best Practice) ist es, Lessons Learned systematisch zu sammeln, zu dokumentieren und aktiv in die Planung neuer Projekte einzubeziehen. Dies steht im Einklang mit den Wissensmanagement- sowie kontinuierlichen Verbesserungsprozessen nach PMBOK und agilen Prinzipien der Retrospektive. Effektive Lessons Learned fördern das organisationale Lernen und helfen, Fehler nicht zu wiederholen sowie Erfolge zu replizieren.