FAQ
Ihre Fragen, unsere Antworten
Diese Sammlung beantwortet häufige Fragen zu PLANTA und erklärt die Zusammenhänge dahinter. Sie hilft Ihnen dabei, Funktionen besser zu verstehen und souverän mit dem System zu arbeiten. Wenn eine Frage offen bleibt oder Sie den persönlichen Austausch bevorzugen, sind wir jederzeit für Sie erreichbar. Nutzen Sie dafür gerne unser Kontaktformular.
Wie logge ich mich bei PLANTA ein?
Öffnen Sie die URL Ihres Systems, um den Web-Client zu starten, oder nutzen Sie die Desktop-Applikation. Anschließend erscheint direkt die Login-Seite. Geben Sie dort Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um in die Anwendung zu gelangen.
Gibt es eine API für PLANTA?
Ja, PLANTA stellt eine API zur Verfügung. Damit können Sie Daten zwischen PLANTA und anderen Systemen austauschen, zum Beispiel für automatische Synchronisierung oder zur Anbindung eigener Anwendungen.
Wie beginne ich am besten mit PLANTA?
Zunächst werden Ihre Stammdaten erfasst. Dabei werden Themen, wie das Firmen-Organigramm, der Anwenderkreis und die Arbeitsmodelle erfasst. Danach können Sie Schritt für Schritt Funktionen wie Planung, Ressourcenmanagement oder agile Boards nutzen. Wenn Sie sowohl klassische als auch agile Vorgehensweisen einsetzen, können Sie diese flexibel kombinieren. Eine kurze Einführung oder Schulung erleichtert den Start zusätzlich. Außerdem haben wir Tutorials zu verschiedenen Themen. Sprechen Sie uns dafür an.
Warum muss ich mich in der agilen und der klassischen Variante separat anmelden?
Unsere Software bestand bislang aus mehreren eigenständigen Komponenten. Um Ihnen die Nutzung zu erleichtern, kombinieren wir PLANTA Project und PLANTA pulse nun zu einer gemeinsamen Lösung. Wir arbeiten intensiv an der vollständigen Zusammenführung und werden euch bald ein integriertes PLANTA Project anbieten – inklusive agilem, klassischem und hybridem Projektmanagement sowie einer zentralen Anmeldung.
Wie anpassbar ist PLANTA?
PLANTA erlaubt ein hohes Maß an Anpassung: Sie können Module, Masken/Datenfelder, Reports und ggf. Workflows individuell konfigurieren. Dieses Customizing können Sie entweder selbst oder durch Ihrem PLANTA-Projektleiter umsetzen.
Wie funktioniert das Berechtigungsmodell?
Nutzer können je nach Rolle unterschiedliche Rechte auf Projekte, Datenfelder, Berichte etc. erhalten.
Wie einfach ist die Migration bestehender Stamm- und Projektdaten nach PLANTA?
Wir bieten mehrere Standard-Schnittstellen, die den Import von Stammdaten automatisieren und vereinfachen. Individuelle Schnittstellen lassen sich einfach einrichten.
Wie verhält sich PLANTA bei sehr großer Datenbasis?
Da PLANTA für Multiprojektmanagement ausgelegt ist, können Sie es für viele Projekte und Nutzer skalieren. Für alle Eventualitäten stellt PLANTA Ihnen dank der horizontal skalierbaren Applikationsstacks ein performantes System zur Verfügung. Ein Loadbalancer kann dafür eingesetzt werden, ist aber nicht unbedingt erforderlich.
Was ist PLANTA Project?
PLANTA Project ist eine Software für professionelles Projektmanagement. Wie bieten umfangreiche Tools für die Planung, Steuerung und Überwachung von Projekten – von Einzelprojekten bis hin zu komplexen Multiprojektlandschaften.
Welche Projektmanagement-Methoden unterstützt PLANTA?
PLANTA unterstützt klassisches, agiles und hybrides Projektmanagement. Damit können Sie je nach Projektart die für Sie passende Methode oder Kombination nutzen.
Was ist Multiprojektmanagement?
Multiprojektmanagement bezeichnet die systematische Planung und Steuerung mehrerer Projekte gleichzeitig – inklusive Abhängigkeiten, Ressourcen und Prioritäten. PLANTA bietet dafür Transparenz und Entscheidungsgrundlagen. Tiefere Informationen zum Multiprojektmanagement finden Sie in unserem Blogartikel Multiprojektmanagement (MPM): Definition, Planung und Tipps.
Wie unterstützt PLANTA Projektcontrolling und Kostenplanung?
Mit PLANTA können Sie Budgets planen, Kosten erfassen und Soll mit Ist-Werten abgleichen. Dashboards und Berichte verweisen klar und deutlich auf Abweichungen, um früh gegenzusteuern. Sie haben den Stand Ihres Projekt jederzeit im Blick.
Welche Rolle spielt Ressourcenplanung in PLANTA?
Ressourcenplanung ist ein Kernbestandteil von PLANTA. Sie sehen Ressourcenauslastung, Verfügbarkeit und Engpässe mit real-time Data. So können Sie Überlastungen direkt bei der Projektplanung vermeiden.
Was bedeutet hybrides Projektmanagement in PLANTA?
Hybrides Projektmanagement kombiniert klassisches und agiles Vorgehen. In PLANTA können Sie beispielsweise einen strukturierten Projektplan erstellen und gleichzeitig die fein granulare Aufgabenebene in agilen Boards oder Sprints effektiv nutzen.
Was ist ein PSP-Element?
Ein PSP-Element (Projektstrukturplan-Element) ist ein Baustein im Projektstrukturplan. Es stellt einen Teil des Projekts, z. B. ein Arbeitspaket, eine Phase oder einen Meilenstein dar.
Welche Reports gibt es in PLANTA?
PLANTA bietet vielfältige Berichte, z. B. zu Kosten, Terminen, Ressourcen, Fortschritt, Risiken oder Portfolioübersichten. Diese Reports können individuell konfiguriert werden.
Was bedeutet Eskalation im Projektmanagement?
Eskalation beschreibt das gezielte Weitergeben eines Problems oder Risikos an eine höhere Entscheidungsinstanz, wenn es auf Projektebene nicht gelöst werden kann. Lesen Sie dazu auch unseren Blogartikel zum Eskalationsmanagement im Projektmanagement.
Unterstützt PLANTA die Risikoanalyse im Projektmanagement?
Ja. Risiken können identifiziert, bewertet, überwacht und mit Maßnahmen hinterlegt werden – inklusive grafischer Übersicht und Nachverfolgung.
Kann ich PLANTA für Prozessmodelle und PMO nutzen?
Ja. Durch die Verwendung von individuell konfigurierbaren Prozessmodellen, die Projektprozesse von der Initialisierung bis zum Abschluss beschreiben, geben wir PMOs einen starken Werkzeugkasten zur Projektsteuerung an die Hand. Durch Freigaben haben PMO und Projektmanager den aktuellen Stand immer im Griff – auch in ein einer Multiprojekt-Umgebung.
Was ist der Unterschied zwischen PLANTA Project und PLANTA Enterprise?
PLANTA Project konzentriert sich auf die operative Projektplanung und -steuerung. PLANTA Enterprise ergänzt dies um Portfolio- und Unternehmenssicht, z. B. strategische Priorisierung, Kapazitätsplanung über mehrere Bereiche und zentrale Auswertungen. PLANTA Portfolio ist ein etablierter und starker Partner für alle Portfoliomanager.
Auf welchen Systemen läuft PLANTA?
PLANTA Project läuft plattformunabhängig — unterstützt sind u.a. Windows und Linux. Je nach eingesetzter Version (Desktop-Client, Web-Client) kann PLANTA auf Client-PCs oder Servern betrieben werden.
Erfüllt PLANTA alle Datenschutz-Bestimmungen?
Ja, Datenschutz und Compliance sind von PLANTA gewährleistet:
-
Bei SaaS-Betrieb ist neben dem Hosting auch der Serverstandort in Deutschland. Datenschutzanforderungen werden nach deutschen Standards eingehalten.
-
Alternativ ist ein On-Premises-Betrieb möglich; dann verbleiben alle Daten in Ihrer eigenen Infrastruktur und Sie behalten volle Kontrolle über Sicherheit, Backups und Zugriff.
Ist PLANTA geeignet für große Unternehmen mit vielen Nutzern und Projekten?
Ja, PLANTA Project ist ausdrücklich für Multiprojekt-Management ausgelegt und kann viele, parallel laufende Projekte verwalten, ohne prinzipielle Begrenzung der Projektanzahl. Damit eignet sich das System auch für große Unternehmen mit umfangreicher Projektlandschaft, mehreren Teams und vielen gleichzeitigen Projekten.
Unterstützt PLANTA Risiko- oder Qualitätsmanagement bzw. PMO- / Governance-Funktionalitäten?
Ja, neben klassischem und hybridem Projektmanagement deckt PLANTA auch Portfolio-Management, Change- / Anforderungsmanagement, Controlling, Ressourcenplanung und Governance-Aspekte ab. Damit eignet sich PLANTA auch als PMO-Werkzeug bzw. zentrales Tool für die Projektsteuerung im Unternehmen.
Wie oft gibt es Updates bei PLANTA?
PLANTA stellt regelmäßig Updates bereit. Diese enthalten Funktionsverbesserungen, Erweiterungen sowie Sicherheitsoptimierungen. Nach unserem Anwenderforum gibt es jährlich ein größeres Update, bei dem eine neue Version mit neuen und verbesserten Funktionen veröffentlicht wird.
Wo finde ich das Benutzerhandbuch?
Das Benutzerhandbuch steht Ihnen online in der PLANTA Online-Hilfe zur Verfügung. Dort finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Funktionsbeschreibungen und Beispiele zur Anwendung.
Wie funktioniert der PLANTA Customer Service?
Unser Customer Service unterstützt Sie bei technischen Fragen, Fehleranalysen und allgemeinen Anliegen zur Anwendung. Sie erreichen den Support per E-Mail. Die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage hängt von dem gebuchten Support-Paket ab. Unabhängig davon werden alle eingehenden Anfragen nach Priorität und Dringlichkeit behandelt.
Wo kann ich mir einen aktuellen Client herunterladen?
Aktuell stellen wir Clients über die PLANTA Registry bereit. Zukünftig wird dies jedoch an Bedeutung verlieren, da alle Anwender den Web-Client nutzen können. Dann benötigen Sie nur den Zugriff auf die Registry bzw. die URL Ihres Systems.
Gibt es eine Plattform zum Austausch mit anderen Kunden?
Ja, es gibt eine LinkedIn-Community, auf der Sie sich mit anderen PLANTA-Kunden austauschen können. Dort werden Erfahrungen, Best Practices und Anwendungsbeispiele geteilt. Zusätzlich bieten wir unseren Kunden jährlich auf dem PLANTA Anwenderforum den persönlichen Austausch.
Welche Schulungen bietet PLANTA an und wie kann ich teilnehmen?
PLANTA bietet Schulungen für Anwender, Projektleitende und Administratoren an. Diese vermitteln Grundlagen sowie vertiefendes Wissen zur Anwendung. Die Schulungen können online oder vor Ort durchgeführt werden. Buchen Sie bei uns eine Schulung und wir finden mit Ihnen einen passenden Termin.
Warum benötige ich zuerst ein Beratungsgespräch und kann nicht direkt ein Testsystem erhalten?
Ein Testsystem soll zu Ihren Anforderungen passen, damit Sie PLANTA sinnvoll bewerten können. Im Beratungsgespräch klären wir gemeinsam, welche Funktionen für Sie relevant sind, wie Ihre IT-Umgebung aussieht und ob Sie klassische, agile oder hybride Verfahren nutzen. So stellen wir sicher, dass Sie ein optimal vorbereitetes Testsystem erhalten.
Kann ich PLANTA kostenlos testen?
Ja, Sie können PLANTA kostenlos testen. Wir richten Ihnen ein Testsystem ein, das Sie unverbindlich ausprobieren können.
Wie lange kann ich PLANTA kostenlos testen?
Der Testzeitraum wird individuell vereinbart. In der Regel steht Ihnen PLANTA für 30 Tage zur Verfügung; bei weitergehendem Interesse verlängern wir diesen gerne, sodass Sie Prozesse und Funktionen in Ruhe evaluieren können.
Welche Funktionen sind im Testsystem verfügbar?
Im Testsystem stehen Ihnen die wichtigsten Funktionen von PLANTA zur Verfügung, z. B. Projektplanung, Ressourcenmanagement, Reporting und agile Board-Ansichten. So erhalten Sie einen realistischen Eindruck der Software.
Gibt es Einschränkungen in der kostenlosen Testversion?
Ja, wenige Funktionen wie Schnittstellen (APIs) sind im Testsystem nicht aktiv, da diese individuell konfiguriert werden müssen. Für die Bewertung der Kernfunktionen entsteht dadurch jedoch kein Nachteil.
Wie starte ich den Probebetrieb?
Nach der gemeinsamen Einrichtung und einem kurzen Onboarding können Sie direkt mit Ihren eigenen Projekten starten. Wir unterstützen Sie dabei und beantworten Fragen, damit Sie den Probebetrieb effizient nutzen. Vereinbaren Sie direkt einen Termin zur Erstberatung.
Ist eine AD-/LDAP-/Entra-Anbindung möglich?
Ja, PLANTA kann an Verzeichnisdienste wie Active Directory (AD), LDAP oder Microsoft Entra ID angebunden werden. Die Einrichtung erfolgt in Abstimmung mit Ihrer IT, meist im Rahmen des Produktivbetriebs.
Welche Editionen von PLANTA gibt es?
Sie können zwischen PLANTA Project und PLANTA Enterprise wählen. PLANTA Project umfasst Ressourcen-, Kosten- und Aufgabenplanung sowie hybrides Projektmanagement. Mit PLANTA Enterprise stehen Ihnen zusätzlich Funktionen für Projektportfoliomanagement, Qualitätsmanagement und Jahresbudgetplanung zur Verfügung.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Die Abrechnung erfolgt abhängig vom gewählten Lizenzmodell und der Zahl der Benutzer. Gerne erläutern wir Ihnen die Möglichkeiten in einem persönlichen Gespräch.
Gibt es auch On-Premise-Betrieb?
Ja, PLANTA kann sowohl in der Cloud (SaaS) als auch On-Premise betrieben werden. Einige Branchen bevorzugen aus Compliance- oder Sicherheitsgründen On-Premise, und PLANTA unterstützt diese Option vollständig.
Welche Integrationen sind möglich?
PLANTA kann über Schnittstellen in bestehende Systemlandschaften eingebunden werden, beispielsweise in ERP-, HR-, BI- oder Ticketing-Systeme. Der Datenaustausch richtet sich nach Ihren Anforderungen.
Was kosten PLANTA-Lizenzen?
Die Kosten richten sich nach Nutzerzahl, Funktionsumfang und Betriebsmodell. Sprechen Sie uns einfach an – wir erstellen Ihnen ein passendes Angebot.
Wie läuft die Vertragsgestaltung ab?
Die Vertragsgestaltung ist flexibel und richtet sich nach Ihrem Einsatzszenario. Möglichkeiten bestehen etwa für SaaS-Betrieb, On-Premise-Betrieb, Service-Level-Vereinbarungen und Erweiterungsmodule. Wir besprechen gemeinsam, welches Modell am besten zu Ihren Anforderungen passt.
Wie funktioniert das Lizenz- und User-Management bei wechselnden Projektbeteiligten (z. B. externe Ressourcen, temporäre Beteiligung)?
PLANTA lizensiert pro User bzw. pro Bezugsobjekt. Bei wechselnden Ressourcen, externen Beteiligten oder temporären Nutzern gilt es zu klären, wie Lizenzen gehandhabt werden: z. B. temporäre Lizenzen, Rollen mit eingeschränktem Zugang, externe Gast-User oder Nutzungszeiträume.
Wie logge ich mich bei PLANTA ein?
Öffnen Sie die URL Ihres Systems, um den Web-Client zu starten, oder nutzen Sie die Desktop-Applikation. Anschließend erscheint direkt die Login-Seite. Geben Sie dort Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um in die Anwendung zu gelangen.
Gibt es eine API für PLANTA?
Ja, PLANTA stellt eine API zur Verfügung. Damit können Sie Daten zwischen PLANTA und anderen Systemen austauschen, zum Beispiel für automatische Synchronisierung oder zur Anbindung eigener Anwendungen.
Wie beginne ich am besten mit PLANTA?
Zunächst werden Ihre Stammdaten erfasst. Dabei werden Themen, wie das Firmen-Organigramm, der Anwenderkreis und die Arbeitsmodelle erfasst. Danach können Sie Schritt für Schritt Funktionen wie Planung, Ressourcenmanagement oder agile Boards nutzen. Wenn Sie sowohl klassische als auch agile Vorgehensweisen einsetzen, können Sie diese flexibel kombinieren. Eine kurze Einführung oder Schulung erleichtert den Start zusätzlich. Außerdem haben wir Tutorials zu verschiedenen Themen. Sprechen Sie uns dafür an.
Warum muss ich mich in der agilen und der klassischen Variante separat anmelden?
Unsere Software bestand bislang aus mehreren eigenständigen Komponenten. Um Ihnen die Nutzung zu erleichtern, kombinieren wir PLANTA Project und PLANTA pulse nun zu einer gemeinsamen Lösung. Wir arbeiten intensiv an der vollständigen Zusammenführung und werden euch bald ein integriertes PLANTA Project anbieten – inklusive agilem, klassischem und hybridem Projektmanagement sowie einer zentralen Anmeldung.
Wie anpassbar ist PLANTA?
PLANTA erlaubt ein hohes Maß an Anpassung: Sie können Module, Masken/Datenfelder, Reports und ggf. Workflows individuell konfigurieren. Dieses Customizing können Sie entweder selbst oder durch Ihrem PLANTA-Projektleiter umsetzen.
Wie funktioniert das Berechtigungsmodell?
Nutzer können je nach Rolle unterschiedliche Rechte auf Projekte, Datenfelder, Berichte etc. erhalten.
Wie einfach ist die Migration bestehender Stamm- und Projektdaten nach PLANTA?
Wir bieten mehrere Standard-Schnittstellen, die den Import von Stammdaten automatisieren und vereinfachen. Individuelle Schnittstellen lassen sich einfach einrichten.
Wie verhält sich PLANTA bei sehr großer Datenbasis?
Da PLANTA für Multiprojektmanagement ausgelegt ist, können Sie es für viele Projekte und Nutzer skalieren. Für alle Eventualitäten stellt PLANTA Ihnen dank der horizontal skalierbaren Applikationsstacks ein performantes System zur Verfügung. Ein Loadbalancer kann dafür eingesetzt werden, ist aber nicht unbedingt erforderlich.
Was ist PLANTA Project?
PLANTA Project ist eine Software für professionelles Projektmanagement. Wie bieten umfangreiche Tools für die Planung, Steuerung und Überwachung von Projekten – von Einzelprojekten bis hin zu komplexen Multiprojektlandschaften.
Welche Projektmanagement-Methoden unterstützt PLANTA?
PLANTA unterstützt klassisches, agiles und hybrides Projektmanagement. Damit können Sie je nach Projektart die für Sie passende Methode oder Kombination nutzen.
Was ist Multiprojektmanagement?
Multiprojektmanagement bezeichnet die systematische Planung und Steuerung mehrerer Projekte gleichzeitig – inklusive Abhängigkeiten, Ressourcen und Prioritäten. PLANTA bietet dafür Transparenz und Entscheidungsgrundlagen. Tiefere Informationen zum Multiprojektmanagement finden Sie in unserem Blogartikel Multiprojektmanagement (MPM): Definition, Planung und Tipps.
Wie unterstützt PLANTA Projektcontrolling und Kostenplanung?
Mit PLANTA können Sie Budgets planen, Kosten erfassen und Soll mit Ist-Werten abgleichen. Dashboards und Berichte verweisen klar und deutlich auf Abweichungen, um früh gegenzusteuern. Sie haben den Stand Ihres Projekt jederzeit im Blick.
Welche Rolle spielt Ressourcenplanung in PLANTA?
Ressourcenplanung ist ein Kernbestandteil von PLANTA. Sie sehen Ressourcenauslastung, Verfügbarkeit und Engpässe mit real-time Data. So können Sie Überlastungen direkt bei der Projektplanung vermeiden.
Was bedeutet hybrides Projektmanagement in PLANTA?
Hybrides Projektmanagement kombiniert klassisches und agiles Vorgehen. In PLANTA können Sie beispielsweise einen strukturierten Projektplan erstellen und gleichzeitig die fein granulare Aufgabenebene in agilen Boards oder Sprints effektiv nutzen.
Was ist ein PSP-Element?
Ein PSP-Element (Projektstrukturplan-Element) ist ein Baustein im Projektstrukturplan. Es stellt einen Teil des Projekts, z. B. ein Arbeitspaket, eine Phase oder einen Meilenstein dar.
Welche Reports gibt es in PLANTA?
PLANTA bietet vielfältige Berichte, z. B. zu Kosten, Terminen, Ressourcen, Fortschritt, Risiken oder Portfolioübersichten. Diese Reports können individuell konfiguriert werden.
Was bedeutet Eskalation im Projektmanagement?
Eskalation beschreibt das gezielte Weitergeben eines Problems oder Risikos an eine höhere Entscheidungsinstanz, wenn es auf Projektebene nicht gelöst werden kann. Lesen Sie dazu auch unseren Blogartikel zum Eskalationsmanagement im Projektmanagement.
Unterstützt PLANTA die Risikoanalyse im Projektmanagement?
Ja. Risiken können identifiziert, bewertet, überwacht und mit Maßnahmen hinterlegt werden – inklusive grafischer Übersicht und Nachverfolgung.
Kann ich PLANTA für Prozessmodelle und PMO nutzen?
Ja. Durch die Verwendung von individuell konfigurierbaren Prozessmodellen, die Projektprozesse von der Initialisierung bis zum Abschluss beschreiben, geben wir PMOs einen starken Werkzeugkasten zur Projektsteuerung an die Hand. Durch Freigaben haben PMO und Projektmanager den aktuellen Stand immer im Griff – auch in ein einer Multiprojekt-Umgebung.
Was ist der Unterschied zwischen PLANTA Project und PLANTA Enterprise?
PLANTA Project konzentriert sich auf die operative Projektplanung und -steuerung. PLANTA Enterprise ergänzt dies um Portfolio- und Unternehmenssicht, z. B. strategische Priorisierung, Kapazitätsplanung über mehrere Bereiche und zentrale Auswertungen. PLANTA Portfolio ist ein etablierter und starker Partner für alle Portfoliomanager.
Auf welchen Systemen läuft PLANTA?
PLANTA Project läuft plattformunabhängig — unterstützt sind u.a. Windows und Linux. Je nach eingesetzter Version (Desktop-Client, Web-Client) kann PLANTA auf Client-PCs oder Servern betrieben werden.
Erfüllt PLANTA alle Datenschutz-Bestimmungen?
Ja, Datenschutz und Compliance sind von PLANTA gewährleistet:
-
Bei SaaS-Betrieb ist neben dem Hosting auch der Serverstandort in Deutschland. Datenschutzanforderungen werden nach deutschen Standards eingehalten.
-
Alternativ ist ein On-Premises-Betrieb möglich; dann verbleiben alle Daten in Ihrer eigenen Infrastruktur und Sie behalten volle Kontrolle über Sicherheit, Backups und Zugriff.
Ist PLANTA geeignet für große Unternehmen mit vielen Nutzern und Projekten?
Ja, PLANTA Project ist ausdrücklich für Multiprojekt-Management ausgelegt und kann viele, parallel laufende Projekte verwalten, ohne prinzipielle Begrenzung der Projektanzahl. Damit eignet sich das System auch für große Unternehmen mit umfangreicher Projektlandschaft, mehreren Teams und vielen gleichzeitigen Projekten.
Unterstützt PLANTA Risiko- oder Qualitätsmanagement bzw. PMO- / Governance-Funktionalitäten?
Ja, neben klassischem und hybridem Projektmanagement deckt PLANTA auch Portfolio-Management, Change- / Anforderungsmanagement, Controlling, Ressourcenplanung und Governance-Aspekte ab. Damit eignet sich PLANTA auch als PMO-Werkzeug bzw. zentrales Tool für die Projektsteuerung im Unternehmen.
Wie oft gibt es Updates bei PLANTA?
PLANTA stellt regelmäßig Updates bereit. Diese enthalten Funktionsverbesserungen, Erweiterungen sowie Sicherheitsoptimierungen. Nach unserem Anwenderforum gibt es jährlich ein größeres Update, bei dem eine neue Version mit neuen und verbesserten Funktionen veröffentlicht wird.
Wo finde ich das Benutzerhandbuch?
Das Benutzerhandbuch steht Ihnen online in der PLANTA Online-Hilfe zur Verfügung. Dort finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Funktionsbeschreibungen und Beispiele zur Anwendung.
Wie funktioniert der PLANTA Customer Service?
Unser Customer Service unterstützt Sie bei technischen Fragen, Fehleranalysen und allgemeinen Anliegen zur Anwendung. Sie erreichen den Support per E-Mail. Die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage hängt von dem gebuchten Support-Paket ab. Unabhängig davon werden alle eingehenden Anfragen nach Priorität und Dringlichkeit behandelt.
Wo kann ich mir einen aktuellen Client herunterladen?
Aktuell stellen wir Clients über die PLANTA Registry bereit. Zukünftig wird dies jedoch an Bedeutung verlieren, da alle Anwender den Web-Client nutzen können. Dann benötigen Sie nur den Zugriff auf die Registry bzw. die URL Ihres Systems.
Gibt es eine Plattform zum Austausch mit anderen Kunden?
Ja, es gibt eine LinkedIn-Community, auf der Sie sich mit anderen PLANTA-Kunden austauschen können. Dort werden Erfahrungen, Best Practices und Anwendungsbeispiele geteilt. Zusätzlich bieten wir unseren Kunden jährlich auf dem PLANTA Anwenderforum den persönlichen Austausch.
Welche Schulungen bietet PLANTA an und wie kann ich teilnehmen?
PLANTA bietet Schulungen für Anwender, Projektleitende und Administratoren an. Diese vermitteln Grundlagen sowie vertiefendes Wissen zur Anwendung. Die Schulungen können online oder vor Ort durchgeführt werden. Buchen Sie bei uns eine Schulung und wir finden mit Ihnen einen passenden Termin.
Warum benötige ich zuerst ein Beratungsgespräch und kann nicht direkt ein Testsystem erhalten?
Ein Testsystem soll zu Ihren Anforderungen passen, damit Sie PLANTA sinnvoll bewerten können. Im Beratungsgespräch klären wir gemeinsam, welche Funktionen für Sie relevant sind, wie Ihre IT-Umgebung aussieht und ob Sie klassische, agile oder hybride Verfahren nutzen. So stellen wir sicher, dass Sie ein optimal vorbereitetes Testsystem erhalten.
Kann ich PLANTA kostenlos testen?
Ja, Sie können PLANTA kostenlos testen. Wir richten Ihnen ein Testsystem ein, das Sie unverbindlich ausprobieren können.
Wie lange kann ich PLANTA kostenlos testen?
Der Testzeitraum wird individuell vereinbart. In der Regel steht Ihnen PLANTA für 30 Tage zur Verfügung; bei weitergehendem Interesse verlängern wir diesen gerne, sodass Sie Prozesse und Funktionen in Ruhe evaluieren können.
Welche Funktionen sind im Testsystem verfügbar?
Im Testsystem stehen Ihnen die wichtigsten Funktionen von PLANTA zur Verfügung, z. B. Projektplanung, Ressourcenmanagement, Reporting und agile Board-Ansichten. So erhalten Sie einen realistischen Eindruck der Software.
Gibt es Einschränkungen in der kostenlosen Testversion?
Ja, wenige Funktionen wie Schnittstellen (APIs) sind im Testsystem nicht aktiv, da diese individuell konfiguriert werden müssen. Für die Bewertung der Kernfunktionen entsteht dadurch jedoch kein Nachteil.
Wie starte ich den Probebetrieb?
Nach der gemeinsamen Einrichtung und einem kurzen Onboarding können Sie direkt mit Ihren eigenen Projekten starten. Wir unterstützen Sie dabei und beantworten Fragen, damit Sie den Probebetrieb effizient nutzen. Vereinbaren Sie direkt einen Termin zur Erstberatung.
Ist eine AD-/LDAP-/Entra-Anbindung möglich?
Ja, PLANTA kann an Verzeichnisdienste wie Active Directory (AD), LDAP oder Microsoft Entra ID angebunden werden. Die Einrichtung erfolgt in Abstimmung mit Ihrer IT, meist im Rahmen des Produktivbetriebs.
Welche Editionen von PLANTA gibt es?
Sie können zwischen PLANTA Project und PLANTA Enterprise wählen. PLANTA Project umfasst Ressourcen-, Kosten- und Aufgabenplanung sowie hybrides Projektmanagement. Mit PLANTA Enterprise stehen Ihnen zusätzlich Funktionen für Projektportfoliomanagement, Qualitätsmanagement und Jahresbudgetplanung zur Verfügung.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Die Abrechnung erfolgt abhängig vom gewählten Lizenzmodell und der Zahl der Benutzer. Gerne erläutern wir Ihnen die Möglichkeiten in einem persönlichen Gespräch.
Gibt es auch On-Premise-Betrieb?
Ja, PLANTA kann sowohl in der Cloud (SaaS) als auch On-Premise betrieben werden. Einige Branchen bevorzugen aus Compliance- oder Sicherheitsgründen On-Premise, und PLANTA unterstützt diese Option vollständig.
Welche Integrationen sind möglich?
PLANTA kann über Schnittstellen in bestehende Systemlandschaften eingebunden werden, beispielsweise in ERP-, HR-, BI- oder Ticketing-Systeme. Der Datenaustausch richtet sich nach Ihren Anforderungen.
Was kosten PLANTA-Lizenzen?
Die Kosten richten sich nach Nutzerzahl, Funktionsumfang und Betriebsmodell. Sprechen Sie uns einfach an – wir erstellen Ihnen ein passendes Angebot.
Wie läuft die Vertragsgestaltung ab?
Die Vertragsgestaltung ist flexibel und richtet sich nach Ihrem Einsatzszenario. Möglichkeiten bestehen etwa für SaaS-Betrieb, On-Premise-Betrieb, Service-Level-Vereinbarungen und Erweiterungsmodule. Wir besprechen gemeinsam, welches Modell am besten zu Ihren Anforderungen passt.
Wie funktioniert das Lizenz- und User-Management bei wechselnden Projektbeteiligten (z. B. externe Ressourcen, temporäre Beteiligung)?
PLANTA lizensiert pro User bzw. pro Bezugsobjekt. Bei wechselnden Ressourcen, externen Beteiligten oder temporären Nutzern gilt es zu klären, wie Lizenzen gehandhabt werden: z. B. temporäre Lizenzen, Rollen mit eingeschränktem Zugang, externe Gast-User oder Nutzungszeiträume.
Wir sind für Sie da!
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