Service und Support für unsere Kunden
Unterstützung bei Einführung und optimiertem Betrieb der Software
Für unsere Kunden
PLANTA unterstützt Sie persönlich. Ihr Projektleiter steht für Fragen und Anforderungen zur Verfügung oder wenden Sie sich an unseren Support.
Beratung
Unsere Projektmanagement-Software können Sie standardnah besonders rasch einführen, als SaaS-Lösung oder On-Premises. Anpassungen an Ihre individuellen Unternehmensprozesse sind auch möglich und lassen sich ganz nach Bedarf durch uns oder Ihre eigenen Customizer durchführen.
Unsere erfahrenen Berater stehen Ihnen bei allen Fragen rund um das Thema Projektmanagement zur Verfügung und unterstützen Sie in allen Phasen der Softwareeinführung und des Softwarebetriebs.
Unsere Consultants planen und realisieren gemeinsam mit Ihnen die Einführung und die Anpassung der Software:
- Vorbereitung der Einführungsschulung des Projektteams
- Festlegung des Planungsmodells (Basisdaten, Projektstruktur etc.)
- Festlegung der Benutzerrollen – Zuordnung der Funktionen zu Benutzerrollen
- Festlegung des Grobkonzepts für Schnittstellen
- Kundenindividueller Planungsprozess
Planungssicherheit aus Deutschland
Seit über 45 Jahren steht PLANTA für Verlässlichkeit und Innovation in der Projektsteuerung. Unsere Software wird vollständig in Deutschland entwickelt und gehostet – für maximale Datensicherheit und Compliance.
Individuelle Software
Customizing
Passen Sie bei Bedarf Rollen und Rechte, Workflows, Masken und Reports an. PLANTA unterstützt Sie dabei: Lassen Sie sich von uns schulen oder überlassen Sie das Customizing komplett uns.
PM-Beratung
Persönlich und 360°
Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem gesamten Projektweg: Von der Software-Beratung, über die Softwareanpassung bis hin zum Support – Bekommen Sie die Beratung, die Sie benötigen.
Schulungen
Für den erfolgreichen Einsatz von Software ist die sorgfältige Schulung der Mitarbeiter unabdingbar. In unseren verschiedenen Standard-Schulungen (Startup, Customizing) vermitteln Ihnen daher erfahrene Referenten alles, was Sie für den sicheren Umgang mit der Software benötigen.
Schulungen und Workshops finden ganz nach Bedarf in Präsenz vor Ort bei Ihnen, als Online-Veranstaltung oder auch in Präsenz bei PLANTA statt.
Workshops
Workshops vermitteln Ihnen vertiefende Kenntnisse zu den Möglichkeiten der PLANTA-Software und der kundenindividuellen PLANTA-Funktionalität.
Workshops zu aktuellen Themen
Im Rahmen von Workshops zu aktuellen Themen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich über neue Inhalte in der PLANTA-Software zu informieren und über zeitgemäße Aufgaben im Projektmanagement mit anderen Anwendern zu diskutieren.
Individuelle Workshops
Im Rahmen von individuellen Workshops bieten wir dem Projektteam und den Endanwendern unsere fachliche Unterstützung bei der Erarbeitung von kundenindividuellen Lösungen an. Dauer und Inhalt der Workshops richten sich nach Ihren Anforderungen
Individuelle Schulungen
Bei individuellen Schulungen richten wir uns nach Ihren Anforderungen. Wir stellen ein individuelles Programm auf Basis unserer Seminare, Ihrer Themenschwerpunkte, dem vorhandenen Fachwissen und der individuellen Softwarefunktionalität zusammen. In der Regel finden individuelle Schulungen vor Ort beim Kunden statt.
Mögliche Schulungsschwerpunkte
Maßgeschneiderte, rollenspezifische Schulungen für alle Anwendergruppen erhöhen die Akzeptanz der Anwender für das neue System und die neuen Prozesse. Diese rollenspezifischen Schulungen können von PLANTA und seinen Partnern oder auch – nach dem Train-the-Trainer-Konzept – vom Kunden selbst vorgenommen werden.