Stakeholder im PM – Begriffsklärung und Bedeutung
Stakeholder (oder Anspruchs-, Interessengruppen) sind alle Individuen, Gruppen oder Organisationen, die ein Interesse am Projekt haben, von dessen Durchführung oder Ergebnis beeinflusst werden oder selbst Einfluss auf das Projekt oder dessen Erfolg ausüben können. Das Management der Stakeholder, beginnend mit ihrer Identifizierung und Analyse, über die Planung und Durchführung von Kommunikations- und Einbindungsmaßnahmen, ist entscheidend für den Projekterfolg, da ihre Bedürfnisse, Erwartungen und ihr Einfluss berücksichtigt werden müssen.
Beispiel, Best practice und weitere Informationen zum Begriff
Typische Stakeholder bei einem Bauprojekt sind neben dem Auftraggeber auch die zukünftigen Nutzer des Gebäudes, die Anwohner, beteiligte Behörden, Lieferanten und das Projektteam selbst. Eine zentrale Best Practice ist die frühzeitige Identifizierung und Analyse der Stakeholder sowie die Führung eines Stakeholder-Registers zur Dokumentation ihrer Interessen und des geplanten Managements. Dies ist ein Kernbestandteil des Stakeholdermanagements nach PMBOK Guide und unterstützt auch agile Prinzipien der engen Zusammenarbeit und Kommunikation mit den Anspruchsgruppen, um deren Engagement zu fördern und potenzielle Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu minimieren.